C'est une certitude, les industriels et grandes entreprises ne se lancent pas à l'aveugle dans la commercialisation d'un nouveau produit ou n'apportent des améliorations sans se renseigner auparavant des aspirations de leurs clientèle.
Et pour cela, ils font appel à des sociétés qui collectent les opinions des consommatrices et consommateurs comme Opinions.be qui est un spécialiste incontournable dans ce domaine en Belgique.